Köpvillkor

1. Leveranstid 

Leverans av varor som finns på vårt huvudlager sker normalt 3-7 arbetsdagar efter det att vi mottagit Din order. För vissa varor gäller annan leveranstid som anges i samband med köpet och presentationen av produkten.

2. Leveranssätt, försening och fraktkostnad 

Fortunatus väljer billigaste fraktsätt och står fria att välja fraktbolag. Alla kostnader i förbindelse med frakt betalas alltid av köparen. Leveransavgift är minimum 88 kr per beställning, för leveranser inom Sverige. Vid större beställningar debiteras eventuell tillkommande fraktkostnad utöver vad som angivits på orderbekräftelsen. För varor som inte hämtas ut av kunden och kommer i retur till Fortunatus debiteras samtliga kostnader för frakt och andra omkostnader i båda riktningarna.

3. Betalning 

Bank/Kreditkort - VISA eller MasterCard/EuroCard. Fyll i ditt kortnummer, kortets giltighetstid samt kontrollsiffror. Kontrollsiffror (3) finns på kortets baksida. Pengarna dras direkt från Ditt konto i samband med att Du godkänner transaktionen. Paypal och Klarna är också gångbara betalningssätt liksom förskottsfaktura som förfaller till omedelbar betalning.

4. Ångerrätt

Fortunatus följer i Sverige reglerna i distans- och hemförsäljningslagen gällande ånger av köp. Du har som konsument 14 dagars ångerrätt, från det att Du tagit emot varan. Konsumenten kan utöva sin ångerrätt endast om varan är i väsentligt oförändrat skick. Varor skall returneras med post i originalförpackning. Varor kan ej returneras personligen eller mot efterkrav. Returportot för varan står kunden för. Returadress hittar Du webbutikens sidhuvud eller under fliken "Kontakt" på vår hemsida www.fortunatus.se

Vid korrekt genomförd retur enligt distans & hemförsäljningslagen, återbetalas varans fulla pris (exklusive fraktkostnader). Återbetalning sker samma bankdag eller senast bankdagen efter det att vi godkänt återköpet. Beloppet sätts in på kundens konto via vår bank. 

Varor som tillverkats direkt på kunds beställning och inte vid beställningstillfället återfinns i standardsortimentet eller varor som på något sätt personaliserats med t ex initialer eller annat som präglats, graverats eller tryckts på varan eller beskrivs som beställningsvara, omfattas inte av ångerrätten.

För begagnade varor, där det tydligt framgår av produktinformationen att varan är begagnad, avsäger sig Fortunatus allt ansvar. Begagnade varor säljes i befintligt skick. Det förligger inte heller någon retur- eller ångerrätt på dessa varor.

REA-varor, varor till nedsatt pris etc. omfattas inte av ånger- eller bytesrätt.

5. Reklamation

Trasig vara vid uppackning: Skall anmälas till Posten eller annan aktuell distributör enligt dennes gällande rutiner. Fortunatus avsäger sig allt ansvar för försändelser som skadats under transporten. Det ankommer på köparen att begära försäkrad försändelse (t ex Rekommenderad försändelse) vid behov.
Förkommen försändelse: Skall anmälas till Posten eller annan aktuell distributör enligt dennes gällande rutiner. Fortunatus avsäger sig allt ansvar för försändelser som förkommit under transporten och inte levereras. Det ankommer på köparen att begära försäkrad försändelse (t ex Rekommenderad försändelse) vid behov.
Synligt fel på postpaket: Skall anmälas direkt till utlämningsstället vid paketutlämningen. 
Fel på varan: Felaktig funktion på en vara skall anmälas till Fortunatus genom att använda kontaktformuläret längst upp på sidan under fliken "Kontakta oss"

6. Kontakt

Har Du frågor angående produkterna eller din beställning vänligen kontakta oss via e-post: info@fortunatus.se